IT-Störungen

IT-Störungen müssen vermieden werden

IT-Störungen, Systemstörungen, IT-Probleme erkennen und vermeiden: IT-Störungen müssen vermieden werden. Agilität, Flexibilität, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sind Grundbedingungen für den reibungslosen Geschäftsablauf. IT-Störungen behindern den Betriebsablauf. IT-Sicherheit hat höchste Priorität, darf aber nicht im Wege stehen. Die Instandhaltung technischer Systemen soll sicherstellen, dass der funktionsfähige Zustand erhalten bleibt oder bei Ausfall wiederhergestellt wird.

Was muss ich machen, wenn mein Server nicht erreichbar ist?

Wenn Ihr Server nicht mehr erreichbar ist können viele Gründe dafür vorliegen. Damit die Erreichbarkeit und Funktion schnell wieder hergestellt werden kann, muss die Ursache gefunden und behoben werden. Wenn Internetseiten nicht mehr angezeigt, der Mailserver nicht mehr reagiert, könnten die entsprechenden Dienste nicht mehr laufen. Wenn der Server noch per ping erreichbar ist, lassen sich die meisten Probleme durch Neustart des betreffenden Dienstes beheben. Eine Störung der Internetleitung lässt sich durch einen Test des Anbieters / Providers prüfen. Wenn kurz vor der IT Störung Konfigurationsänderungen am Server vorgenommen wurden, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es damit zusammenhängt (Softwareproblem). Überprüfen Sie die getätigten Änderungen.

Bei Servern werden offensichtliche Hardware-Probleme bei einem Reboot erkannt (Netzteil defekt). Manche IT Störungen und Fehler sind nicht offensichtlich oder treten nur sporadisch auf (Arbeitsspeicher, Festplatten, Lüfter). Überprüfen Sie die Hardware. Wenn IT Störungen alle paar Jahre aufteten ist das kein Grund zur Besorgnis, wenn es allerdings häufig Probleme gibt, sollte Ursachenforschung betrieben werden.

Mein Internet ist extrem langsam oder funktioniert nicht, was kann ich tun?

Ziehen Sie das Stromkabel des Routers für eine Minute, stecken es danach wieder ein und warten Sie eine weitere Minute. Sollte die Verbindung zum Internet dann immer noch nicht funktionieren, geben Sie eine Störungsmeldung beim Provider durch. In einigen Fällen ist eine Großstörung in einem bestimmten Gebiet die Ursache für eine nicht funktionierenden Internetverbindung.

 

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