Unternehmen und Organisationen benötigen grundlegende technische Systeme (IT-Infrastruktur), um zu funktionieren. Dazu gehören Computer, Netzwerke, Speichersysteme, Datenbanken und andere wichtige technische Ressourcen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb von Geschäftsanwendungen und -prozessen erforderlich sind. Diese werden als Infrastruktur-Dienstleistungen bezeichnet.
Unternehmen und Organisationen können Infrastrukturdienstleister nutzen, um sie bei der Verwaltung ihrer Systeme zu unterstützen, einschließlich Sicherung, Überwachung, Konfiguration, Wartung und Sicherheit. Diese Anbieter helfen auch bei der Integration neuer Technologien in die Systeme der Organisation. Unternehmen und Institutionen benötigen stabile und zuverlässige technologische Umgebungen, um ihre Geschäftsanwendungen und -prozesse auszuführen.
Diese Umgebungen benötigen Infrastrukturdienste, die Kosten reduzieren und Unterbrechungen bei der Wartung technischer Systeme minimieren. Ein zuverlässiger technischer Betrieb erhöht auch die Effizienz und Produktivität des Unternehmens, indem Ausfälle und Ausfälle minimiert werden. Unternehmen und Organisationen können Infrastrukturdienste sowohl innerhalb als auch außerhalb ihrer selbst bereitstellen. Externe Infrastrukturdienste werden von Dritten erbracht, während interne Infrastrukturdienste von der Organisation selbst verwaltet werden.
