Ihr IT-Dienstleister im Raum Hamburg

Mit uns als IT Service Dienstleister steht Ihnen ein kompetentes Team zur Seite.

Wir von Keding Computer-Service sind ein regionaler IT-Service Dienstleister für kleine bis mittlere Unternehmen aller Branchen im Großraum Hamburg. Ohne eine funktionierende EDV, TK & IT ist ein Unternehmen nicht handlungsfähig. Vom Netzwerk über die Kommunikation mit Kunden bis zur Buchhaltung setzen heute alle Arbeitsbereiche eine verlässliche IT-Infrastruktur voraus. IT-Probleme sorgen für Störungen im Tagesgeschäft. Wir setzen als IT Service Dienstleister alles daran, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern können und nicht durch Störungen in Ihrer Infrastruktur ausgebremst werden.

 IT Service Dienstleister Beratung Sicherheit Lösungen. Wir ergänzen Ihre interne oder bilden die externe IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Wir sind als IT Service Dienstleister seit 1999 die zentrale Anlaufstelle für alle Mitarbeiter unserer gewerblichen Kunden und Kooperationspartner. Im IT-Service steht Ihnen rund um IT Dienste des IT Services ein kompetentes Team zur Seite.

Wir können telefonisch, per Fernwartung, per E-Mail oder persönlich Vor-Ort-Service helfen und eine zufriedenstellende Lösung bereitstellen. Je nach Service Level Agreement garantieren wir eine schnellstmögliche Rückmeldung. Die richtige Auswahl moderner Informationstechnik (IT) & IT-Systeme, passende Software sowie ein verlässlicher IT-Service Dienstleister in Problemfällen spielen eine bedeutende Rolle.

 

IT-Support

Als IT Service Dienstleister bieten wir Ihnen einen proaktiven und vorausschauenden IT-Support. Wir kümmern uns um die Sicherheit, Verfügbarkeit und Wartung Ihrer IT. Sie können sich komplett auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren. Wir bieten Support telefonisch, per E-Mail, Fernwartung und Vor-Ort Betreuung sowie Monitoring als proaktiven Service.

 

IT-Sicherheit

Überlassen Sie uns als IT Service Dienstleister den Schutz Ihrer IT und Ihrer sensiblen Daten. Wir setzen alles daran, dass Ihre IT sicher wird.

 

IT-Infrastruktur

Sie erhalten eine leistungsstarke IT-Infrastruktur, vollkommen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Planung, Beschaffung, Installation, Einrichtung und Wartung: Alles aus einer Hand.

 

Cloud-Lösungen

Cloud-Lösungen sind flexibel skalierbar und auf Ihre Bedürfnisse anpassbar. Sie zahlen dabei nur für die Ressourcen, die Sie wirklich benötigen und nutzen. Klassische Anwendungen sind: Rechtssichere E-Mail-Archivierung und die Datensicherung im deutschen Rechenzentrum.

 

IT Service und Kundenbetreuung

Die Kundenbetreuung im Allgemeinen sind Maßnahmen zur Kommunikation mit Kunden. Die Kundenbetreuung in der Informationstechnik (IT) stellt Problemlösungshilfen zur Verfügung und wird auch Support (Dienstleistung) genannt. Der IT Support (Unterstützung) ist eine lösungsorientierte Beratungstätigkeit. Die Tätigkeit wird in Kundendienst und technische Unterstützung unterteilt. Ziel ist die Bearbeitung von Anfragen und Lösung von Störungen und Problemen der Kunden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort Service.

 

Ihre Vorteile.

Mit uns als IT-Service Dienstleister ergeben sich für Sie folgende Vorteile:

  • IT Betreuung für Ihr Unternehmen, proaktiv und verantwortungsvoll.
  • Support telefonisch, per Fernwartung und Vor-Ort.
  • Notfallservice, 24x7 Erreichbarkeit, schnelle Reaktion.
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, verständliche Kommunikation, kein "Fachchinesisch".
  • Sie haben einen zentralen Ansprechpartner bezüglich der IT-Service Dienste.
  • Lange Öffnungszeiten ermöglichen Ihnen eine flexible Kontaktaufnahme.
  • Eine gezielte Personaleinsatzplanung garantiert Ihnen eine hohe Erreichbarkeit.
  • Ständige Weiterbildungsmaßnahmen für das IT Service Team erhöhen die Qualität der Dienstleistung.
  • Schnelle und kompetente Lösungen, größtmögliche Transparenz.
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität.

 

Dienstleistungen als IT-Service Dienstleister.

Als IT-Service Dienstleister erbringen wir IT Dienstleistungen. Dazu zählen unter anderem:

  • Annahme von Störungsmeldungen, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung.
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
  • Vermittlung von Lösungsansätzen, 1st und 2nd-Level Support.
  • Support, telefonisch, per E-Mail, remote oder persönlich Vor-Ort.
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten.
  • Usermanagement und Applikationssupport.
  • Weiterentwicklung und Pflege Wissensdatenbank.
  • Passwortzurücksetzung, Persönliche Beratung, Betreuung.
  • Internetzugang, E-Mail, Remotedesktop, Terminalserver, Cloud Lösungen.
  • Einrichtung von LAN, WLAN, VPN, Updates, Patches.
  • Installation von Software, Virenschutz, Spamschutz, Firewall, Hardware, Software, Netzwerk.
  • Support von MS Server 2008, 2012, 2016, Exchange, Terminal Services, Client Windows 7, 8, 8.1, 10.
  • Kontrolle der Datensicherung, Patchmanagement, Updates Software, Firewall u.a.
  • Monitoring, Überwachung der Dienste, CPU, Arbeitsspeicher, Festplatten, Antivirus.

 

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

 

Tags: IT-Service und IT-Dienstleistungen

IT Sicherheit

Rechenzentren (RZ) und Serverräume sind eine sensible Angelegenheit: Sie beherbergen die zentrale IT-Infrastruktur wie Server, Storages und Switches. Die Informationstechnik (IT) ist eine nicht unwesentliche Geldanlage und die Komponenten speichern Ihre wertvollen Daten oder Ihrer Kunden. IT-Sicherheit ist ein wichtiges Thema.

Server & Netzwerk

Server sind für alle Organisationen und Unternehmen lebenswichtig. Die wichtigste Frage ist nicht die Leistung, sondern die Verwendung. Wie viel Verantwortung "hängt" an Ihrem Server? Was würde ein Ausfall bedeuten? Service wird nicht oft gebraucht, verhindert aber Schäden. Wir sorgen für gute Server und guten Support.

Optimale Funktion

Ein Unternehmen muss Sie sich auf die IT und EDV verlassen können. Dabei ist das A und O die zuverlässig starke Leistung und Ausfallsicherheit der Rechner. Schließlich geht es nicht nur um sensible Daten, sondern auch um die permanente Erreichbarkeit. Jede Minute, in der die Funktion eingeschränkt ist, bringt hohe Einbußen mit sich.

Kontakt

IT-Service. Serverwartung. IT-Dienstleistungen.

Keding Computer-Service
IT-Dienstleistungen
Frank Keding

Lüttenredder 40
22457 Hamburg
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Tel.: 040 41483314
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