Ihr IT-Service in Hamburg Schnelsen - IT-Dienstleistungen für Unternehmen

Mit IT-Service in Hamburg Schnelsen steht Ihnen ein kompetentes Team zur Seite.

Ohne eine funktionierende TK, EDV & IT ist ein Unternehmen nicht handlungsfähig. Vom Netzwerk über die Kommunikation bis zur Buchhaltung setzen heute alle Arbeitsbereiche IT-Lösungen voraus. IT-Probleme sorgen für Störungen und Unterbrechungen im Tagesgeschäft. Sicheres Arbeiten heißt, einen verlässlichen IT Partner an seiner Seite zu haben. Wir setzen als IT Service Hamburg Schnelsen alles daran, dass Sie sich nicht um Ihre IT, sondern um Ihre Kunden kümmern können. Als IT-Dienstleister ergänzen wir die interne bzw. bilden die externe IT-Abteilung eines Unternehmens. Wir arbeiten transparent, verantwortungsvoll und verlässlich. Unser IT Team verfügt über hohe Kompetenzen und langjährige Erfahrungen und bietet für alle Anforderungen die passende Lösung.

Seit dem Jahre 1999 bieten wir als Hamburger IT-Dienstleister professionelle IT Dienstleistungen. Unser IT-Service ist die zentrale Anlaufstelle (Single Point Of Contact: SPoC) für alle Mitarbeiter unserer gewerblichen Kunden und Kooperationspartner. Im IT-Service Hamburg Schnelsen steht Ihnen rund um die IT ein kompetentes Team zur Seite. Anfragen werden beantwortet bzw. das Problem direkt geklärt, ein Fachmann kann per Fernwartung oder Vor-Ort-Service helfen und eine zufriedenstellende Lösung bereitstellen. Als Ihr vertrauensvoller Partner agieren wir umfassend, in Projekten und in einer langfristig erfolgreichen Zusammenarbeit.

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Ihre Vorteile - Gut aufgehoben – vom Erstkontakt bis zum Support.

Mit unserem IT Service Hamburg Schnelsen ergeben sich für Sie folgende Vorteile:

  • Zielgerichtet und umfassende Beratung, definierte und garantierte Reaktionszeiten und Antwortzeiten.
  • Bestmögliche Bearbeitung von Anfragen, Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
  • Schnellstmögliche Rückmeldung, Support 24/7 (rund um die Uhr) erreichbar je nach Service Level Agreement (SLA).
  • Supportrelevante Prozesse werden gesteuert und gelebt, IT-Service Management und ITIL.
  • Zentrale Ansprechpartner bezüglich der IT-Service Dienste, Teamfähig, flexibel und kommunikationsstark.
  • Lange Öffnungszeiten ermöglichen eine flexible Kontaktaufnahme, hohe Erreichbarkeit durch gezielte Personaleinsatzplanung.
  • Hohe Qualität der Dienstleistung durch ständige Weiterbildungsmaßnahmen, größtmögliche transparente, schnelle und kompetente Lösungen.
  • Durch proaktive Systemüberwachung Sicherstellung der höchstmöglichen Verfügbarkeit Ihrer Server und IT-Systeme.

 

Dienstleistungen des IT-Service Hamburg Schnelsen.

Unser IT-Service Hamburg Schnelsen erbringt Dienstleistungen rund um Netzwerk, IT & EDV. Dazu zählen:

  • Erster Ansprechpartner rund um Netzwerk, IT & EDV, IT Service Helpdesk, ServiceDesk.
  • Annahme von Störungsmeldungen, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung.
  • 1st und 2nd-Level Support, Unterstützung der IT-Anwender im Software- und Hardwareumfeld, Vermittlung von Lösungsansätzen.
  • Support telefonisch, per E-Mail, remote oder Vor-Ort-Service, regelmäßig Wartung, Pflege und Kontrolle Ihrer IT & EDV Systeme.
  • Proaktiver Support, System Monitoring, Kontrolle und Überwachung Backups, Festplatten, RAID, Dienste, Ereignisprotokolle.
  • Applikationssupport, Usermanagement, Mitarbeit in IT-Projekten, Weiterentwicklung und Pflege Wissensdatenbank, Inventarisierung.
  • Einrichtung von WLAN, LAN, VPN, E-Mail, Internetzugang, Remotedesktop, Terminalserver, Cloud Lösungen.
  • Regelmäßiges Einspielen von Sicherheitsupdates, Updates, Patches, Passwortzurücksetzung, Beratung, Betreuung..
  • Installation und Einrichtung Software, Virenschutz, Spamschutz, Firewall, Hardware, Software, Netzwerk.
  • Dokumentation Netzwerk, EDV-Anlagen, IT-Systeme, RZ-Komponenten, Software Lizenzmanagement.
  • Hardware und Software Lieferung, Installation, Einrichtung, Migration, Garantieabwicklung.
  • Beratung im Bereich Effizienz, Zukunft, Entwicklungen, Chancen, Risiken und IT-Sicherheit.

 

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

 

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IT Sicherheit

Rechenzentren (RZ) und Serverräume sind eine sensible Angelegenheit: Sie beherbergen die zentrale IT-Infrastruktur wie Server, Storages und Switches. Die Informationstechnik (IT) ist eine nicht unwesentliche Geldanlage und die Komponenten speichern Ihre wertvollen Daten oder Ihrer Kunden. IT-Sicherheit ist ein wichtiges Thema.  Werterhalt, Sicherheit.

Server & Netzwerk

Server sind für alle Organisationen und Unternehmen lebenswichtig. Die wichtigste Frage ist nicht die Leistung, sondern die Verwendung. Wie viel Verantwortung "hängt" an Ihrem Server? Was würde ein Ausfall bedeuten? Service wird nicht oft gebraucht, verhindert aber Schäden. Wir sorgen für gute Server und guten Support.    Server Service.

Optimale Funktion

Ein Unternehmen muss Sie sich auf die IT & EDV verlassen können. Dabei ist das A und O die zuverlässig starke Leistung und Ausfallsicherheit der Rechner. Schließlich geht es nicht nur um sensible Daten, sondern auch um die permanente Erreichbarkeit. Jede Minute, in der die Funktion eingeschränkt ist, bringt hohe Einbußen mit sich.  Werterhalt, Hochverfügbarkeit, Ausfallsicherheit, Server Support.

Kontakt

IT-Service. Serverwartung. IT-Dienstleistungen.

Keding Computer-Service
IT-Dienstleistungen
Frank Keding

Lüttenredder 40
22457 Hamburg
Deutschland

Tel.: 040 41483314
E-Mail: info@keding-direct.de