IT Service Lösungen - IT-Dienstleistungen für Unternehmen

IT Service Lösungen - Ihnen steht ein kompetentes Team zur Seite.

Wir sind mit IT Service Lösungen seit 1999 die zentrale Anlaufstelle für alle Mitarbeiter unserer gewerblichen Kunden und Kooperationspartner. Rund um IT Dienste und IT Services steht Ihnen ein kompetentes Team zur Seite. Wir können telefonisch, per Fernwartung, per E-Mail oder persönlich Vor-Ort-Service helfen und eine zufriedenstellende Lösung bereitstellen. Je nach Service Level Agreement garantieren wir eine schnellstmögliche Rückmeldung. Wir leisten IT Dienstleistungen aus dem Bereich der Informationstechnologie von der Beratung über die Planung bis hin zur Ausführung von Hardware- und Software Leistungen und Lösungen.

 IT Service Lösungen Unternehmen Dienstleister Beratung Sicherheit Loesungen.

IT-Service Management

Wir setzen seit Jahren auf die Standardisierung von Prozessen anhand der ITIL Best Practices, um optimale IT-Service Lösungen zu bieten. Mit IT Service Management stellen Sie sicher, dass die Services Ihren Business Bedürfnissen entsprechen. IT Servicelösungen Unternehmen Dienstleister Beratung Sicherheit Loesungen. Wir bieten in IT Bereichen kompetente Beratung, bei der Planung der Infrastruktur, Installation und Einrichtung der Anlagen & Systeme bis hin zur kompletten Betreuung aller Komponenten.

IT-Support

Als IT Dienstleister bieten wir Ihnen einen proaktiven und vorausschauenden IT-Support. Wir kümmern uns um die Wartung Ihrer IT. Sie können sich komplett auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren. Wir stellen unser hochqualifiziertes Fachwissen zur Verfügung und bieten Support telefonisch, per E-Mail, Fernwartung und Vor-Ort Betreuung und Monitoring als automatisierter Service. Mit einer proaktiven Monitoring-Überwachung sind Sie immer einen Schritt voraus und stellen sicher, dass vermeidbare Störungen frühzeitig erkannt werden. Monitoring minimiert dadurch die Ausfallzeit Ihrer IT-Systeme. Monitoring ist  eine Systemüberwachung für Ihre IT-Infrastruktur mit Reporting und einem Benachrichtigungsservice bei Systemengpässen und Ausfällen.

Monitoring

Monitoring überwacht permanent die Ressourcen Ihrer IT Infrastruktur und Systeme, beispielsweise Server, Arbeitsstationen, Switche, Router, Firewall, Storage- und Backupsysteme und weiterer Komponenten. Monitoring liefert detaillierte Informationen über die Auslastung der CPU, Festplatten, Arbeitsspeicher, Status der Systemdienste und Applikationen wie Exchange und Warteschlangen.

IT-Sicherheit

Überlassen Sie uns als IT Dienstleister den Schutz Ihrer IT und Ihrer sensiblen Daten. Wir setzen alles daran, dass Ihre IT sicher wird.

IT-Infrastruktur

Sie erhalten eine leistungsstarke IT-Infrastruktur, vollkommen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Planung, Beschaffung, Installation, Einrichtung und Wartung: Alles aus einer Hand.

Cloud-Lösungen

Cloud-Lösungen sind sehr praktisch. Sie sind flexibel skalierbar und auf Ihre Bedürfnisse anpassbar. Sie zahlen dabei nur für die Ressourcen, die Sie wirklich benötigen und nutzen. Klassische Anwendungen sind: Rechtssichere E-Mail-Archivierung und die Datensicherung im deutschen Rechenzentrum.

Ihre Vorteile.

Mit uns als IT Service Dienstleister ergeben sich für Sie folgende Vorteile:

  • IT Betreuung für Ihr Unternehmen, proaktiv und verantwortungsvoll.
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, verständliche Kommunikation, kein "Fachchinesisch".
  • Sie haben einen zentralen Ansprechpartner bezüglich der IT-Service Lösungen.
  • Lange Öffnungszeiten ermöglichen Ihnen eine flexible Kontaktaufnahme.
  • Eine gezielte Personaleinsatzplanung garantiert Ihnen eine hohe Erreichbarkeit.
  • Ständige Weiterbildungsmaßnahmen für das IT Service Team erhöhen die Qualität der Dienstleistung.
  • Schnelle und kompetente Lösungen, größtmögliche Transparenz.
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität.

 

IT-Dienstleister mit IT-Service Lösungen.

Als IT-Service Dienstleister erbringen wir IT Service Lösungen. Dazu zählen unter anderem:

  • Annahme von Störungsmeldungen, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung.
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
  • Vermittlung von Lösungsansätzen, 1st und 2nd-Level Support.
  • telefonisch, per E-Mail, remote oder persönlich Vor-Ort.
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten.
  • Usermanagement und Applikationssupport.
  • Weiterentwicklung und Pflege Wissensdatenbank.
  • Passwortzurücksetzung, Persönliche Beratung, Betreuung.
  • Internetzugang, E-Mail, Remotedesktop, Terminalserver, Cloud Lösungen.
  • Einrichtung von LAN, WLAN, VPN, Updates, Patches.
  • Installation von Software, Virenschutz, Spamschutz, Firewall, Hardware, Software, Netzwerk.
  • Monitoring: 24/7 Überwachung, Benachrichtigungsservice, Ausfälle vorbeugen, kurze Reaktionszeiten, Reporting.
  • Langfristige Ressourcenplanung

 

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

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IT Sicherheit

Rechenzentren (RZ) und Serverräume sind eine sensible Angelegenheit: Sie beherbergen die zentrale IT-Infrastruktur wie Server, Storages und Switches. Die Informationstechnik (IT) ist eine nicht unwesentliche Geldanlage und die Komponenten speichern Ihre wertvollen Daten oder Ihrer Kunden. IT-Sicherheit ist ein wichtiges Thema.  Werterhalt, Sicherheit.

Server & Netzwerk

Server sind für alle Organisationen und Unternehmen lebenswichtig. Die wichtigste Frage ist nicht die Leistung, sondern die Verwendung. Wie viel Verantwortung "hängt" an Ihrem Server? Was würde ein Ausfall bedeuten? Service wird nicht oft gebraucht, verhindert aber Schäden. Wir sorgen für gute Server und guten Support.    Server Service.

Optimale Funktion

Ein Unternehmen muss Sie sich auf die IT & EDV verlassen können. Dabei ist das A und O die zuverlässig starke Leistung und Ausfallsicherheit der Rechner. Schließlich geht es nicht nur um sensible Daten, sondern auch um die permanente Erreichbarkeit. Jede Minute, in der die Funktion eingeschränkt ist, bringt hohe Einbußen mit sich.  Werterhalt, Hochverfügbarkeit, Ausfallsicherheit, Server Support.

Kontakt

IT-Service. Serverwartung. IT-Dienstleistungen.

Keding Computer-Service
IT-Dienstleistungen
Frank Keding

Lüttenredder 40
22457 Hamburg
Deutschland

Tel.: 040 41483314
E-Mail: info@keding-direct.de