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 IT Service Lösungen Unternehmen Dienstleister Beratung Sicherheit Loesungen.

IT Service Lösungen - Ihnen steht ein kompetentes Team zur Seite.

Wir sind mit IT Service Lösungen seit 1999 die zentrale Anlaufstelle für alle Mitarbeiter unserer gewerblichen Kunden und Kooperationspartner. Rund um IT Dienste und IT Services steht Ihnen ein kompetentes Team zur Seite. Wir können telefonisch, per Fernwartung, per E-Mail oder persönlich Vor-Ort-Service helfen und eine zufriedenstellende Lösung bereitstellen. Je nach Service Level Agreement garantieren wir eine schnellstmögliche Rückmeldung. Wir leisten IT Dienstleistungen aus dem Bereich der Informationstechnologie von der Beratung über die Planung bis hin zur Ausführung von Hardware- und Software Leistungen und Lösungen.

IT-Service Management

Wir setzen seit Jahren auf die Standardisierung von Prozessen anhand der ITIL Best Practices, um optimale IT-Service Lösungen zu bieten. Mit IT Service Management stellen Sie sicher, dass die Services Ihren Business Bedürfnissen entsprechen. IT Servicelösungen Unternehmen Dienstleister Beratung Sicherheit Loesungen. Wir bieten in IT Bereichen kompetente Beratung, bei der Planung der Infrastruktur, Installation und Einrichtung der Anlagen & Systeme bis hin zur kompletten Betreuung aller Komponenten.

IT-Support

Als IT Dienstleister bieten wir Ihnen einen proaktiven und vorausschauenden IT-Support. Wir kümmern uns um die Wartung Ihrer IT. Sie können sich komplett auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren. Wir stellen unser hochqualifiziertes Fachwissen zur Verfügung und bieten Support telefonisch, per E-Mail, Fernwartung und Vor-Ort Betreuung und Monitoring als automatisierter Service. Mit einer proaktiven Monitoring-Überwachung sind Sie immer einen Schritt voraus und stellen sicher, dass vermeidbare Störungen frühzeitig erkannt werden. Monitoring minimiert dadurch die Ausfallzeit Ihrer IT-Systeme. Monitoring ist  eine Systemüberwachung für Ihre IT-Infrastruktur mit Reporting und einem Benachrichtigungsservice bei Systemengpässen und Ausfällen.

Monitoring

Monitoring überwacht permanent die Ressourcen Ihrer IT Infrastruktur und Systeme, beispielsweise Server, Arbeitsstationen, Switche, Router, Firewall, Storage- und Backupsysteme und weiterer Komponenten. Monitoring liefert detaillierte Informationen über die Auslastung der CPU, Festplatten, Arbeitsspeicher, Status der Systemdienste und Applikationen wie Exchange und Warteschlangen.

IT-Sicherheit

Überlassen Sie uns als IT Dienstleister den Schutz Ihrer IT und Ihrer sensiblen Daten. Wir setzen alles daran, dass Ihre IT sicher wird.

IT-Infrastruktur

Sie erhalten eine leistungsstarke IT-Infrastruktur, vollkommen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Planung, Beschaffung, Installation, Einrichtung und Wartung: Alles aus einer Hand.

Cloud-Lösungen

Cloud-Lösungen sind sehr praktisch. Sie sind flexibel skalierbar und auf Ihre Bedürfnisse anpassbar. Sie zahlen dabei nur für die Ressourcen, die Sie wirklich benötigen und nutzen. Klassische Anwendungen sind: Rechtssichere E-Mail-Archivierung und die Datensicherung im deutschen Rechenzentrum.

Ihre Vorteile.

Mit uns als IT Service Dienstleister ergeben sich für Sie folgende Vorteile:

  • IT Betreuung für Ihr Unternehmen, proaktiv und verantwortungsvoll.
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, verständliche Kommunikation, kein "Fachchinesisch".
  • Sie haben einen zentralen Ansprechpartner bezüglich der IT-Service Lösungen.
  • Lange Öffnungszeiten ermöglichen Ihnen eine flexible Kontaktaufnahme.
  • Eine gezielte Personaleinsatzplanung garantiert Ihnen eine hohe Erreichbarkeit.
  • Ständige Weiterbildungsmaßnahmen für das IT Service Team erhöhen die Qualität der Dienstleistung.
  • Schnelle und kompetente Lösungen, größtmögliche Transparenz.
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität.

IT-Dienstleister mit IT-Service Lösungen.

Als IT-Service Dienstleister erbringen wir IT Service Lösungen. Dazu zählen unter anderem:

  • Annahme von Störungsmeldungen, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung.
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
  • Vermittlung von Lösungsansätzen, 1st und 2nd-Level Support.
  • telefonisch, per E-Mail, remote oder persönlich Vor-Ort.
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten.
  • Usermanagement und Applikationssupport.
  • Weiterentwicklung und Pflege Wissensdatenbank.
  • Passwortzurücksetzung, Persönliche Beratung, Betreuung.
  • Internetzugang, E-Mail, Remotedesktop, Terminalserver, Cloud Lösungen.
  • Einrichtung von LAN, WLAN, VPN, Updates, Patches.
  • Installation von Software, Virenschutz, Spamschutz, Firewall, Hardware, Software, Netzwerk.
  • Monitoring: 24/7 Überwachung, Benachrichtigungsservice, Ausfälle vorbeugen, kurze Reaktionszeiten, Reporting.
  • Langfristige Ressourcenplanung

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

IT Service: IT Service, Services
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