Mit IT-Service in Hamburg Lokstedt steht Ihnen ein kompetentes Team zur Seite.

Ohne eine funktionierende EDV, TK & IT ist ein Unternehmen nicht handlungsfähig. Vom Netzwerk über die Kommunikation mit Kunden bis zur Buchhaltung setzen heute alle Arbeitsbereiche IT-Lösungen voraus. IT-Probleme sorgen für Störungen im Tagesgeschäft. Sicheres Arbeiten heißt, einen verlässlichen Partner an seiner Seite zu haben. Wir setzen als IT Service Hamburg Lokstedt alles daran, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern können. Als IT-Dienstleister ergänzen wir Ihre interne und / oder bilden die externe IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Wir arbeiten verantwortungsvoll, transparent und verlässlich. Unser IT Team verfügt über eine hohe Kompetenz und langjährige Erfahrungen und bietet Ihnen für alle Anforderungen die passende Lösung.

Seit dem Jahre 1999 bieten wir als Hamburger IT-Dienstleister professionelle IT Dienstleistungen. Unser IT-Service ist die zentrale Anlaufstelle (Single Point Of Contact: SPoC) für alle Mitarbeiter unserer gewerblichen Kunden und Kooperationspartner. Im IT-Service Hamburg Lokstedt steht Ihnen rund um die IT ein kompetentes Team zur Seite. Kann Ihre Anfrage nicht direkt beantwortet oder das Problem nicht direkt geklärt werden, wird es intern an den entsprechenden Fachmann weitergeleitet. Er kann per Fernwartung oder Vor-Ort-Service helfen und eine zufriedenstellende Lösung bereitstellen. Als Ihr vertrauensvoller Partner für IT-Management-Lösungen agieren wir umfassend, in Projekten und in einer langfristig erfolgreichen Zusammenarbeit.

Ihre Vorteile.

Mit unserem IT Service Hamburg Lokstedt ergeben sich für Sie folgende Vorteile:

  • Schnellstmögliche Rückmeldung je nach Service Level Agreement (SLA).
  • Definierte und garantierte Reaktionszeiten und Antwortzeiten.
  • Supportrelevante Prozesse werden gesteuert und gelebt, IT-Service Management und ITIL.
  • Bestmögliche Bearbeitung von Anfragen, Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
  • Zentrale Ansprechpartner bezüglich der IT-Service Dienste.
  • Lange Öffnungszeiten ermöglichen eine flexible Kontaktaufnahme.
  • Hohe Erreichbarkeit durch gezielte Personaleinsatzplanung.
  • Hohe Qualität der Dienstleistung durch ständige Weiterbildungsmaßnahmen.
  • Größtmögliche Transparenz, schnelle und kompetente Lösungen.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke.
  • Support 24/7 (rund um die Uhr) erreichbar.
  • Durch Systemüberwachung Sicherstellung der höchstmöglichen Verfügbarkeit Ihrer Server und IT-Systeme.

Dienstleistungen des IT-Service Hamburg Lokstedt.

Unser IT-Service Hamburg Lokstedt erbringt Dienstleistungen rund um Netzwerk, IT & EDV. Dazu zählen:

  • Erster Ansprechpartner rund um IT & EDV, IT Service Helpdesk, ServiceDesk.
  • Annahme von Störungsmeldungen, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung.
  • Unterstützung der IT-Anwender im Software- und Hardwareumfeld.
  • 1st und 2nd-Level Support, Vermittlung von Lösungsansätzen.
  • Support telefonisch, per E-Mail, remote oder Vor-Ort-Service.
  • Regelmäßig Wartung, Pflege und Kontrolle Ihrer IT & EDV Systeme.
  • Proaktiver Support, System Monitoring, Kontrolle und Überwachung Backups, Festplatten, RAID, Dienste, Ereignisprotokolle.
  • Mitarbeit in IT-Projekten.
  • Applikationssupport, Usermanagement.
  • Weiterentwicklung und Pflege Wissensdatenbank, Inventarisierung.
  • Passwortzurücksetzung, Beratung, Betreuung.
  • E-Mail, Internetzugang, Remotedesktop, Terminalserver, Cloud Lösungen.
  • Einrichtung von WLAN, LAN, VPN.
  • Regelmäßiges Einspielen von Sicherheitsupdates, Updates, Patches.
  • Installation und Einrichtung Software, Virenschutz, Spamschutz, Firewall, Hardware, Software, Netzwerk.
  • Dokumentation Netzwerk, EDV-Anlagen, IT-Systeme, RZ-Komponenten, Software Lizenzmanagement.
  • Hardware und Software Lieferung, Installation, Einrichtung, Migration, Garantieabwicklung.
  • Beratung im Bereich Effizienz, Zukunft, Entwicklungen, Chancen, Risiken und IT-Sicherheit.

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

 

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Vor allem wenn es darauf ankommt, ist schnelle Hilfe gefragt – beispielsweise bei einem Netzwerkausfall. Denn das kann für Unternehmen oft auch direkte Umsatzeinbußen bedeuten. Deshalb reagieren wir als IT Dienstleister innerhalb kürzester Zeit. Rufen Sie uns an und wir sind für Sie da. IT-Service, IT-Services, IT-Dienstleistungen, IT-Dienstleister, Sicherheit, Support.

Wir haben den Anspruch, Ihnen Lösungen rundum EDV & IT zu bieten. Ganz gleich worum es geht, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Daher sind wir mit unseren Leistungen vielseitig aufgestellt. Von der Beratung, Netzwerk- & IT Service über Telekommunikation bis hin zum Rechenzentrum. IT-Service, Support, IT-Services, Wartung, IT-Dienstleistungen, Sicherheit, IT-Dienstleister.

Ihr Computer streikt? Sie haben keinen Zugriff auf die Festplatte? Oder eine Software will nicht so, wie Sie es wollen? Unser IT Notdienst ist direkt zur Stelle – ob per Fernwartung oder vor Ort. Sogar am Wochenende. Dabei arbeiten wir stets diskret und zielführend.  IT-Service, Helpdesk, IT-Services, Servicedesk, IT-Dienstleistungen, Support, IT-Dienstleister.

Von unserem Büro in Hamburg aus sind wir mit IT Dienstleistungen & IT Services in Norddeutschland für Ihr Unternehmen da. Ob Hamburg, Harburg, Norderstedt, Niedersachsen oder Schleswig-Holstein: Sprechen Sie uns an, wir unterstützen Sie mit professionellem Service.  IT-Service, Servicedesk, IT-Services, Helpdesk, IT-Dienstleistungen, Wartung, IT-Dienstleister, Support.