IT-Betreuung, IT-Unterstützung und EDV-Wartung

Betreuung

Wir haben den Umfang unserer Dienstleistungen für Sie zusammengefasst. Wir bieten hauptsächlich IT-Betreuung und Unterstützung für Mitarbeiter mit IT-Problemen, IT-Beschaffung, IT-Ausrüstung und IT-Support für die zentralisierte und dezentralisierte elektronischen Datenverarbeitung (EDV). Mit IT-Betreuung sind auch IT-Unterstützung und EDV-Wartung gemeint.

 

  1. IT-Betreuung für Unternehmen
    1. Server und PCs sind Werkzeuge, die funktionieren müssen
    2. Heutige IT-Infrastruktur ist kompliziert
    3. Digitalisierung verändert die technologische Entwicklung
    4. Externe IT-Betreuung schafft Freiräume für andere Projekte
    5. Voraussetzungen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur
    6. Wir kümmern uns um die EDV
    7. Gründe für die externe IT-Unterstützung
    8. EDV- und IT-Support und Beratung
    9. IT warten, pflegen, betreuen und im Notfall schnelle Reaktion
    10. Bei uns haben Sie zuverlässigen IT-Support an Ihrer Seite
    11. Machen Sie Ihre IT zukunftssicher
    12. Serverbetreuung und Instandhaltung
    13. Netzwerkwartung und Unterstützung
    14. Stabilität, Zuverlässigkeit, dauerhafte und einwandfreie Funktion der IT
    15. Fachgerechte Betreuung der Informationstechnik
    16. Instandhaltung Fernmelde- und informationstechnische Anlagen
    17. Ziele der Wartung, Unterstützung und Betreuung
    18. IT-Sicherheit - Datensicherung / Backup
    19. IT- und EDV-Unterstützung für mehr Sicherheit
    20. Ihr zuverlässiger Partner für reibungslose Abläufe im Betrieb
    21. IT-Betreuung, IT-Wartung und IT-Support - kontaktieren Sie uns

 

IT-Betreuung für Unternehmen

Zur IT-Betreuung gehören Koordinierung und Bereitstellung des IT-Personals, Bedarfsermittlung, Softwarelizenzen, Netzwerkkoordination, Anleitung, Administration, Betreuung und Kontrolle der Nutzung zentraler IT-Einrichtungen, Koordination des Webdesigns, Unterstützung und Sicherung des laufenden Betriebes und Beratung, beispielsweise zu Datenschutzfragen.

Wir führen technische Aufgaben wie Installationen, Aktualisierungen, Systemadministration und Fehlerbehebung, Ergänzung und Erweiterung des IT-Systems, Schulung und Beratung für Benutzer.

 

Server und PCs sind Werkzeuge, die funktionieren müssen

Ein Server und ein PC sind Werkzeuge, die einfach nur funktionieren müssen. Kleine bis mittelständische Unternehmen können auf eine IT-Betreuung oder IT-Unterstützung nicht verzichten.

Egal ob interne Mitarbeiter oder externe IT-Dienstleister - die Informationstechnik (IT) ist ein Werkzeug, um das Sie sich kümmern müssen. Eine externe IT-Betreuung, die sich voll und ganz ihren Hauptaufgaben widmet und sich auf Experten verlassen kann, hat viele Vorteile.

 

Heutige IT-Infrastruktur ist kompliziert

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Die heutige IT-Infrastruktur ist sehr kompliziert. Ein umfassendes Verständnis der IT-Anforderungen des Betriebes ist eine große Herausforderung, da die IT eine breite Palette von Produkten mit immer leistungsfähigeren Funktionen für Firmen aller Branchen bereitstellt.

 

Digitalisierung verändert die technologische Entwicklung

Aufgrund der Digitalisierung verändert und erweitert sich auch die technologische Entwicklung von Hardware und Software rasant. Dies erhöht auch die Anforderungen an Ihre eigene IT.

Dies erfordert neben dem Personal auch entsprechende finanzielle Mittel, denn ohne IT steht ein Betrieb still. Alle Prozesse müssen optimal laufen und Hardware und Software müssen gewartet werden. Eine vielversprechende IT-Strategie erfordert ein durchdachtes Konzept - dies ist eine der vielen Aufgaben der IT-Abteilung.

 

Externe IT-Betreuung schafft Freiräume für andere Projekte

Die IT-Betreuung durch externe oder interne Experten schafft Freiräume für andere Projekte. Wir sind spezialisiert auf professionelle EDV-Betreuung und IT-Unterstützung für Betriebe. Unsere IT-Betreuung maximiert die Funktionalität, Effizienz und Sicherheit. Unsere Experten stellen sicher, dass Server, Workstations, mobile Geräte und Anwendungen stets betriebsbereit sind.

Wir sorgen mit unserer Betreuung dafür, dass Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern und effizient arbeiten können. Seit 1999 sind wir Ihr regionales IT-Systemhaus in Hamburg und Ihr Ansprechpartner für alle IT-Fragen. Wir bieten Ihnen alles rund um die IT, insbesondere IT-Betreuung und IT-Support.

Wenn Sie im Großraum Hamburg Hilfe benötigen, sind wir als Dienstleister mit IT-Dienstleistungen und EDV-Betreuung schnell bei Ihnen. Als Systemhaus bieten wir Ihnen alles aus einer Hand. Wir streben eine langfristige Beziehung an und wollen uns als Partner und IT-Dienstleister an Ihrer Seite positionieren.

 

Voraussetzungen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur

Professionelle IT-Support-Mitarbeiter kennen die tatsächlichen Voraussetzungen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT im Betrieb und wissen, was bei der Auswahl von Software und Hardware zu beachten ist. Professionalität stellt sicher, dass die technischen Mindestanforderungen erfüllt werden, um die Leistung der Software sicherzustellen.

Gleichzeitig können geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kundendaten ergriffen werden. Außerdem wird die Frage behandelt, wie die IT vor Ausfällen geschützt oder wie mit Fehlern umgegangen werden kann. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen im Notfall ohne größere Unterbrechungen und Datenverluste weiterarbeiten.

 

Wir kümmern uns um die EDV

  • Wir bieten EDV-Beratung, Service, Support und IT-Betreuung, speziell für kleine bis mittlere Unternehmen im Großraum Hamburg
  • Wir bringen Ihr Netzwerk in die richtige Struktur, pflegen, warten und verbessern es
  • Wir stellen Ihre Ausfallsicherheit, Datensicherheit und IT-Verfügbarkeit sicher
  • Wir stellen eine Verbindung zwischen Ihrer EDV und externen Diensten (wie Homepage, Rechenzentrum usw.) her
  • Wir bieten sofortige Notfallreaktion, Eskalationsmanagement
  • Wir bieten umfangreiches Fachwissen und erfahrene IT-Experten
  • Wir bieten Unabhängig von Krankheit oder Fluktuation der IT-Mitarbeiter
  • Wir bieten Unterstützung der Digitalisierung
  • Wir bieten individuelle IT-Betreuung und IT-Support: Telefonisch, per Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort

Dank unseres auf Ihren Betrieb und Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Wartungskonzepts, der Verwendung geeigneter Hardware und Software sowie angemessener anderer Lösungen können wir Probleme der IT frühzeitig erkennen und Lösungen finden.

Wir übernehmen einen Teil oder die gesamte IT-Umgebung, EDV-Betreuung sowie die Mitarbeiterunterstützung und stellen den stabilen Betrieb Ihres Systems sicher. Wir bieten einfache und sichere Lösungen, die verschiedene Anforderungen erfüllen. Wir überwachen die Sicherheit, Funktionalität und Leistung Ihrer Netzwerkumgebung.

 

Gründe für die externe IT-Unterstützung

  • Die externe IT-Betreuung und Support trägt zur Aufrechterhaltung eines hohen Sicherheitsniveaus bei.
  • IT-Spezialisten von IT-Dienstleistern stoßen häufiger auf IT-Notfall-Situationen. Wenn Sie also in einen Notfall geraten, können Sie angemessen reagieren. Durch Schulungen werden die Mitarbeiter auch auf neue Gefahren und Probleme aufmerksam.
  • Die IT und ihre Komponenten ändern sich ständig. Daher benötigen Ihre Mitarbeiter immer weitere Schulungen und Weiterbildungen. Der IT-Dienstleister unterstützt Sie mit Experten, die ständig neues Wissen sammeln. Sie müssen sich keine Gedanken über die Kosten und Ausfallzeiten für Schulungen von Mitarbeitern machen.
  • Ihre Mitarbeiter müssen sich nicht mehr um den Betrieb der IT kümmern. Sie können Ihr Kerngeschäft direkt durch Prozessoptimierung unterstützen und so den Betrieb profitabler machen.
  • Wenn ein IT-Mitarbeiter durch Krankheit, Urlaub oder Elternzeit ausfällt, müssen Sie schnell reagieren. Das klappt nicht immer reibungslos. Bei einem externen IT-Support gibt es kein Problem.
  • Ein guter IT-Dienstleister achtet nicht nur auf Ihre IT, sondern beobachtet auch Prozesse, die Ihrer Firma einen Mehrwert bieten können. Ihr IT-Berater stellt Ihnen die Tools zur Verfügung, die zur Optimierung und Digitalisierung dieser Prozesse erforderlich sind.
  • Externer IT-Support bietet Ihnen immer einen Ansprechpartner, der Ihre Geschäftsziele versteht und Sie bei der Erreichung dieser Ziele unterstützt.

 

EDV- und IT-Support und Beratung

IT-Systeme sind das Rückgrat von Gewerbekunden und spielen eine zentrale Rolle. Dies erfordert die entsprechenden Ressourcen, da der Betrieb ohne IT eingestellt wird. Server müssen gekauft, regelmäßig gewartet und optimal ausgeführt werden. Eine zuverlässige IT-Infrastruktur erfordert eine IT-Strategie, IT-Betreuung, IT-Wartung und IT-Support.

Unser IT-Team erfahrener IT-Spezialisten kümmert sich um alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit den informationstechnischen Systemen (IT-Systemen) Ihres Betriebes. Der von IT-Spezialisten bereitgestellte IT-Support trägt dazu bei, einen reibungslosen Betrieb durch die Funktionalität aller IT-Geräte und -Komponenten sicherzustellen, Prozesse zu optimieren, Ausfälle zu vermeiden, langfristige Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen.

 

IT warten, pflegen, betreuen und im Notfall schnelle Reaktion

Ziel des IT-Supports und der IT-Betreuung ist es, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sie können uns jederzeit telefonisch über unsere Hotline kontaktieren, wo unsere Helpdesk-Techniker Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. In den meisten Fällen können wir durch Fernwartung schnelle Hilfe anbieten.

Wenn die Fernwartung ein Problem nicht lösen kann, bieten wir Ihnen unseren Vor-Ort-Service an und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Gerne arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um ein effektives und personalisiertes Konzept für Ihren IT-Support zu entwickeln.

Rufen Sie uns einfach an. Bei Fragen und Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie mit Service, IT-Betreuung und Support, dem Helpdesk, der Hotline, dem Telefon, der Fernwartung und dem Vor-Ort-Service.

 

Bei uns haben Sie zuverlässigen IT-Support an Ihrer Seite

Bei uns sind Sie richtig. Wir sorgen dafür, dass Sie sich um Ihr Kerngeschäft und Ihre Kunden kümmern können. Seit 1999 sind wir Ihr regionales IT-Systemhaus im Raum Hamburg und Ansprechpartner für alle IT-Fragen. Wir sind auf kleine bis mittlere Unternehmen spezialisiert und kümmern uns um die IT-Betreuung, Pflege, Instandhaltung und Verbesserung von IT-Netzwerken, die Verfügbarkeit Ihrer IT und die Verbindung Ihrer IT mit der Außenwelt.

 

Machen Sie Ihre IT zukunftssicher

  • Persönliche Ansprechpartner: Wir stehen zu Ihrer Verfügung und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • IT-Support: IT-Service vor Ort, schnelle Hilfe bei kleinen und großen Problemen.
  • Weiterbildung, Erfahrung und Wissen in zahlreichen Kundenprojekten.
  • Managed Services: Proaktive Betreuung und Kontrolle Ihrer Server.
  • IT-Support in Hamburg mit zwei Jahrzehnten Erfahrung im Business Support.
  • Ihr Partner für alles, was mit IT zu tun hat: IT-Beratung, Services, Sicherheit, Lösungen.

 

Serverbetreuung und Instandhaltung

Stellen Sie den reibungslosen IT-Betrieb sicher

Als IT-Dienstleister im Raum Hamburg ist IT-Support eine Kernkompetenz unseres IT-Service-Portfolios. Wir kümmern uns um IT-Pflege, Service, Wartung und Reparatur aller IT-Systeme wie Server, Workstations, PCs, Drucker und andere Hardware und Software im Netzwerk. Wir sind Ihr ständiger Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Ihrer IT und EDV.

Die IT-Betreuung und Wartung sollte auch für IT-Systeme, EDV-Anlagen und Rechenzentrumskomponenten im Hamburger Raum normal sein. Jede Minute Inaktivität kann zu einem erheblichen Umsatzrückgang Ihres Betriebes führen, und der Verlust relevanter Daten kann sogar dessen Existenz gefährden.

 

Netzwerkwartung und Unterstützung

Gerne kümmern wir uns um das Netzwerk. Beratung, Beschaffung, Installationen, Betreuung, Pflege, Instandhaltung und Administration aller Geräte im Netzwerk, z. B. Server (Zentralrechner), Storages (Datenspeicher), Switches (Datenverteiler), WLAN, Router, Drucker, NAS, Speicher, Webcam oder Videoüberwachung. Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu Ihrer IT und EDV.

 

Stabilität, Zuverlässigkeit, dauerhafte und einwandfreie Funktion der IT

Durch regelmäßige IT-Wartung, Überwachung und Überprüfung Ihrer Server (Betreuung) schaffen wir Stabilität und Zuverlässigkeit. Als Microsoft-Partner übernehmen wir gerne den Support, die IT-Betreuung des Servers sowie die Pflege und Instandhaltung von IT-Systemen und -Komponenten.

Zum Beispiel Windows Server, Exchange Server und in den Bereichen Active Directory, Exchange, Fileserver, Datenbankserver und andere Dienste. Wir überprüfen Ereignisprotokolle, Datensicherung, Firewall, Updates, Patches.

 

Fachgerechte Betreuung der Informationstechnik

Für eine dauerhafte und einwandfreie Funktion Ihrer IT und EDV und Netzwerk Geräte, empfiehlt sich eine regelmäßige und fachgerechte Betreuung. In den meisten Fällen können Infektionen durch Viren, Systemausfälle und Schäden an Hardware proaktiv frühzeitig erkannt und vermieden werden. Die meisten Defekte bahnen sich langsam an und können schon erkannt werden, bevor es zum Ausfall kommt.

 

Instandhaltung Fernmelde- und informationstechnische Anlagen

Instandhaltung, Betreuung, Wartung, Inspektion Instandsetzung technischer Systeme und Geräte.

Die Wartung technischer Systeme, Systeme, Geräte, Komponenten und Ressourcen in der Informationstechnologie (IT) muss den Funktionszustand beibehalten oder im Fehlerfall wiederherstellen. Wartung, Reparatur und Inspektion sind Teil der Instandhaltung.

Eine ordnungsgemäße IT-Betreuung kann eine möglichst lange Lebensdauer und minimalen Verschleiß reparierter Geräte gewährleisten. Im Falle einer Reparatur wird ein fehlerhaftes Gerät / Objekt in einen funktionsfähigen Zustand versetzt. Die Funktionalität wird durch Reparatur wiederhergestellt.

 

Ziele der Wartung, Unterstützung und Betreuung

Wartungs- und Betreuungsziele

  • Systemausfällen vorbeugen, Systemfehler verhindern
  • Erhöhen Sie die Lebensdauer von Systemen, Anlagen und Maschinen
  • Optimieren Sie die Gerätenutzung
  • Verbesserung der Betriebssicherheit
  • Erhöhen Sie die Anlagenverfügbarkeit
  • Betriebsabläufe optimieren
  • Störungen reduzieren
  • Kosten proaktiver (vorausschauender) planen

 

IT-Sicherheit - Datensicherung / Backup

Die Sicherung Ihrer Firmendaten ist lebenswichtig und einer der wichtigsten Bestandteile Ihrer EDV. Durch regelmäßige IT-Betreuung, Überprüfung der Datensicherung schaffen wir Sicherheit bei Verlust / Ausfällen durch Verschlüsselung (Locky-Virus), Löschung, Diebstahl, Brand oder Wasserschäden. Gerne bieten wir Ihnen auch Lösungen um Ihre Daten in die Cloud extern zu sichern und auch teilweise oder ganz auszulagern.

 

IT- und EDV-Unterstützung für mehr Sicherheit

Unternehmen können nicht auf eine gut funktionierende IT verzichten. Denn Informationstechnologie (IT) wie Server (Mainframe), Storages (Data Warehousing), Switches (Data Dispatcher), Sicherheit, Datensicherung, Schutz gegen Viren, Software und Kommunikationstechnologie (TK) wie Kommunikationsserver oder Telekommunikationssysteme werden immer komplexer und die Möglichkeiten immer vielfältiger.

Es ist nicht einfach, die richtige Lösung für zu finden, zu installieren und zu konfigurieren. Wir bieten Gewerbekunden kompetente Computerberatung und -unterstützung.

 

Ihr zuverlässiger Partner für reibungslose Abläufe im Betrieb

Nutzen Sie unsere Kompetenz als externe IT-Betreuung und IT-Support. Wir stehen Ihnen in allen Fragen zur Implementierung Ihrer IT-Systeme und zu effektiven Konzepten zur Seite.

Kompetente externe IT-Beratung hilft Ihnen dabei, wichtige Entscheidungen über den Erfolg des Betriebes zu treffen, produktive Konzepte zu entwickeln, umzusetzen und letztendlich die schwerwiegenden Folgen von Notfällen zu verhindern (von denen bekannt ist, dass sie immer unerwartet auftreten).

Eine Zusammenarbeit mit uns lohnt sich für Sie, denn die IT ist die Basis für den reibungslosen Ablauf im Betrieb. Auf den ersten Blick bezahlen Sie für die Dienstleistung etwas mehr, aber erzielen gute Ergebnisse. Es lohnt sich, mit Experten zusammenzuarbeiten, Prozesse zu koordinieren und auf die Zukunft vorzubereiten.

 

IT-Betreuung, IT-Wartung und IT-Support - kontaktieren Sie uns

 

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IT-Support

First Level IT-Support, der richtige Mitarbeiter für Ihr Unternehmen

Als leistungsstarkes Kundendienstzentrum bieten wir First Level IT-Support-Mitarbeiter, die Tickets nach vereinbarten Service Level Agreements steuern und überwachen und kunden- und serviceorientiert arbeiten.

1st Level Support IT Service Desk Agent Mitarbeiter

Als erste Anlaufstelle bietet unser 1st Level Support Ihren Kollegen IT-Service Desk per Telefon und Fernwartung. Wir erfassen Hardware- und Softwarefehler sowie Serviceanfragen im Ticketsystem.

IT-Support

Wir bieten IT-Support für kleine bis mittlere Unternehmen aller Branchen. Wir leisten Unterstützung für Ihre Mitarbeiter und IT-Projekte, bei der ständigen Weiterentwicklung und Professionalisierung der elektronischen Datenverarbeitung (EDV) und IT-Infrastruktur.

IT-Support Profis, Kundensupport, EDV Unterstützung

Wenn es keine effektive IT-Infrastruktur gibt, ist die Arbeit unvorstellbar. Hier kommen IT-Profis ins Spiel. Mit zuverlässiger Informationstechnologie (IT) erhalten Sie eine höhere permanente Funktionalität.

EDV-Support

Wir leisten EDV-Support für Ihre Mitarbeiter und kooperieren bei IT-Projekten, kontinuierlicher EDV- und IT-Spezialisierung, effizienten und sicheren zukunftsorientierten Lösungen und Weiterentwicklung interner IT-Systeme und -Anwendungen, Integration und Automatisierung. Wir bieten Unterstützung für Prozesse im IT-Betrieb.